هل تحتاج إلى مساعدة بشأن الخدمات الدولية والتجوال؟ تواصل معنا عبر خدمة الدردشة أو اتصل بنا الآن للحصول على مساعدة شخصية!
وللمزيد من المعلومات قم بزيارة خدمات التجوال الدولي
حماية من ارتفاع الفواتير: خدمة تحميك من ارتفاع فواتير التجوال، وذلك بتحديد حد استهلاك محدد.
سيتم تعيين حد استهلاك 500 دينار أردني لجميع العملاء، ويمكنهم تحديثه إلى أي مبلغ يتراوح بين 10 و10,000 دينار أردني، عبر تطبيق Max it أو الاتصال بالرمز *979#.
سيتم إشعارك عند وصولك إلى حدود الاستهلاك التالية: 50%، 75%، و99%، ثم سيتم إعلامك بإيقاف استخدام البيانات، وعليك إما شراء باقة بيانات التجوال أو تحديث حد الاستهلاك.
سيتم استبدال ميزة القطع بقيمة حد استهلاك 0 دينار أردني عند استخدام ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال (لتجنب صدمة الفاتورة)، عبر الاتصال على *979#
يمكنك التحقق من الحد المتبقي من الاستهلاك ومدة صلاحيته عبر تطبيق Max it أو الاتصال على *979#
لا، سيتم تطبيق ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال (لتجنب صدمة الفاتورة) على استهلاك التجوال خارج الباقة فقط.
من خلال تطبيق Max it أو بالاتصال على *979#
التجوال الدولي: عبارة عن خدمة تسمح لك بإستخدام هاتفك الخلوي خلال تواجدك خارج الأردن ، حيث بإستطاعتك إرسال و إستقبال المكالمات و الرسائل (SMS) و تصفح الإنترنت.
الخدمة فعالة لجميع الإشتراكات المدفوعة المسبقة، أما لمشتركي الإشتراكات الشهرية (الفواتير) يرجى زيارة أقرب معرض لأورنج حيث أن إيداع دفعة هو متطلب سابق.
عن طريق الإتصال بالرقم المطلوب بإستخدام الرمز الدولي للدولة المراد الإتصال بها (على سبيل المثال 0096277XXXXXXX أو 96277XXXXXXX+)
إرسال رسالة: أدخل رقم الهاتف المراد إرسال الرسالة إليه في خانة المرسل إليه عن طريق إستخدام الرمز الدولي، مثال: (0096277XXXXXXX أو 96277XXXXXXX+)
قم بتشغيل تجوال البيانات على هاتفك المحمول و تأكد أن نقطة الوصول (APN): net.orange.jo
ماذا يجب أن أفعل عند وصولي لوجهة السفر؟
طرق للتوفير أثناء سفرك:
كيف أستطيع معرفة أسعار خدمات التجوال التفصيلية خارج الحزمة لكل بلد؟
كيف يمكني الإتصال بمركز خدمات أورانج أثناء التجوال؟
بامكانك الإتصال بمركز خدمات أورانج باستخدام الرقم ( 00962777700177 ) حيث سيتم إحتساب المكالمة على سعر المكالمات الصادرة للأردن حسب الدولة والمشغل خلال التجوال
للإشتراك:
بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي
نعم
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *963#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #963* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)
يمكنك دائمًا الاستفسار عن تاريخ انتهاء حزمة التجوال والرصيد المتبقي عن طريق الاتصال بالرقم #965*
6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *965#
المشغل
الدولة
Telkomsel
إندونيسيا
Vodafone (Data Only)
أستراليا
Beeline
أوزبكستان
Jazz
باكستان
Robi
بنغلاديش
True Move
تايلاند
StarHub (VoLTE User Only)
سنغافورة
China Unicom
الصين
Smart
الفلبين
Beeline, Kcell
كازاخستان
SK Telecom
كوريا الجنوبية
Vodafone
نيوزيلندا
Airtel
الهند
HKT
هونج كونج
Maxis
ماليزيا
Docomo (VoLTE User Only)
اليابان
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *967#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *967#
7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟
المملكة العربية السعودية: STC و Mobily
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *966#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #966*
تركيا: Turkcell و Turk Telekom و Vodafone
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *090#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #090*
فلسطبن:Ooredoo و Jawwal
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *970#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #970* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
الجزائر
Djezzy
بوتسوانا
Orange
الكاميرون
جمهورية أفريقيا الوسطى
جمهورية الكونغو الديمقراطية
Orange، Vodacom
غانا
غينيا
غينيا بيساو
ساحل العاج
مدغشقر
مالي
المغرب
موزمبيق
Vodacom
النيجر
ريونيون
السنغال
جنوب أفريقيا
تنزانيا
Vodacom، Airtel
تونس
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *964#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #964* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
جورجيا: Geocell
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *968#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #968* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
الحزمة فعاله حول العالم على جميع الشبكات
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *987#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #987* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
7) كيف يتم حساب تكلفة المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟
Aero Mobile
يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *976#
بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على*976# أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange
هي ميزة نعمل على حمايتك من إرتفاع قيمة فاتورة الإنترنت خلال التجوال الدولي، عن طريق تحديد سقف إستهلاك محدد
خمسمائة (500) دينار أردني، هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد لجميع المشتركين ، حيث تسطيع تغييرها لأي قيمة ترغب بها بين 10 دنانير و 10000 دينار، عن طريق الضغط على *979#
سيتم إبلاغك بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد عن طريق رسالة نصية عندما تصل قيمة الإستهلاك ل (50% & 75% & 99%)، ثم سيتم إبلاغك بأن خدمة الإنترنت تم حجبها و عليك بشراء حزمة تجوال إنترنت أوإعادة تحديد سقف الإستهلاك.
عن طريق تحديد سقف إستهلاك بقيمة (صفر)، عن طريق الضغط على *979#
يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي لسقف الإستهلاك و صلاحيته عن طريق الضغط على *979#
لا، ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ستطبق خارج نطاق و صلاحية الحزمة.
نعم، لإشتراكات الفواتير عند موعد صدور الفاتورة ، اما للإشتراكات المدفوعة مسبقا ستكون في بداية كل شهر.
عن طريق الضغط على *979#
لديك سؤال جديد؟ ارسل لنا سؤالك من خلال الرابط
شكرا لك على ملاحظاتك
هل تواجه مشكلة في إحدى خدماتنا؟ أرسل استفسارك هنا
تواصل معنا ويسعدنا الرد على جميع استفساراتك
اتصل بنا