Free Delivery
الدولي والتجوال

الدولي والتجوال

هل تحتاج إلى مساعدة بشأن الخدمات الدولية والتجوال؟ تواصل معنا عبر خدمة الدردشة أو اتصل بنا الآن للحصول على مساعدة شخصية!

وللمزيد من المعلومات قم بزيارة خدمات التجوال الدولي

ما هي ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال (حماية من ارتفاع الفواتير)؟

حماية من ارتفاع الفواتير: خدمة تحميك من ارتفاع فواتير التجوال، وذلك بتحديد حد استهلاك محدد.

ما هو الحد الافتراضي للاستهلاك، وهل يمكنني تغييره؟

سيتم تعيين حد استهلاك 500 دينار أردني لجميع العملاء، ويمكنهم تحديثه إلى أي مبلغ يتراوح بين 10 و10,000 دينار أردني، عبر تطبيق Max it أو الاتصال بالرمز *979#.

كيف يمكنني الحصول على إشعار؟

سيتم إشعارك عند وصولك إلى حدود الاستهلاك التالية: 50%، 75%، و99%، ثم سيتم إعلامك بإيقاف استخدام البيانات، وعليك إما شراء باقة بيانات التجوال أو تحديث حد الاستهلاك.

كيف يمكنني إلغاء خدمة تجوال البيانات باستخدام ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال؟

سيتم استبدال ميزة القطع بقيمة حد استهلاك 0 دينار أردني عند استخدام ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال (لتجنب صدمة الفاتورة)، عبر الاتصال على *979#

كيف يمكنني التحقق من الحد المتبقي من الاستهلاك ومدة صلاحيته؟

يمكنك التحقق من الحد المتبقي من الاستهلاك ومدة صلاحيته عبر  تطبيق Max it أو الاتصال على *979#

عند تفعيل باقة بيانات التجوال، هل ستظل ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال سارية؟

لا، سيتم تطبيق ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال (لتجنب صدمة الفاتورة) على استهلاك التجوال خارج الباقة فقط.

هل سيتم إعادة ضبط خدمة ABS تلقائيًا؟

كيف يمكنني تعطيل ميزة التحكم في فاتورة بيانات التجوال؟

من خلال تطبيق Max it أو بالاتصال على *979#

  • للاشتراك الشهري، سيتم تفعيلها في تاريخ دورة الفاتورة.
  • بالنسبة لباقات الدفع الفوري، سيتم تفعيلها في بداية كل شهر.

ما هو التجوال الدولي؟

التجوال الدولي: عبارة عن خدمة تسمح لك بإستخدام هاتفك الخلوي خلال تواجدك خارج الأردن ، حيث بإستطاعتك إرسال و إستقبال المكالمات و الرسائل (SMS) و تصفح الإنترنت.

كيف أستطيع الإشتراك بخدمة التجوال الدولي؟

الخدمة فعالة لجميع الإشتراكات المدفوعة المسبقة، أما لمشتركي الإشتراكات الشهرية (الفواتير) يرجى زيارة أقرب معرض لأورنج حيث أن إيداع دفعة هو متطلب سابق.

كيف أستطيع إجراء مكالمة أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال)؟

عن طريق الإتصال بالرقم المطلوب بإستخدام الرمز الدولي للدولة المراد الإتصال بها (على سبيل المثال 0096277XXXXXXX أو 96277XXXXXXX+)

كيف أستطيع إرسال رسالة نصية أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال)؟

إرسال رسالة: أدخل رقم الهاتف المراد إرسال الرسالة إليه في خانة المرسل إليه عن طريق إستخدام الرمز الدولي، مثال: (0096277XXXXXXX أو 96277XXXXXXX+)

كيف أستطيع إستخدام الإنترنت أثناء تواجدي خارج الأردن (التجوال)؟

قم بتشغيل تجوال البيانات على هاتفك المحمول و تأكد أن نقطة الوصول (APN): net.orange.jo

كيف يمكنني معرفة حزم التجوال المتاحة لكل دولة؟

  • عند وصولك إلى وجهتك ، ستتلقى رسائل نصية قصيرة بخصوص حزم التجوال المتاحة في البلد الذي تتم زيارته و كيفية الإشتراك بها.
  • أو من خلال زيارة: https://oran.ge/2r7cAjq

ماذا يجب أن أفعل قبل السفر؟

  • تأكد إنه خدمة التجوال مفعّلة على موبايلك
  • كل مشتركي خطوط Orange المدفوعة مسبقاً عندهم خدمة التجوال مفعّلة على موبايلاتهم تلقائياً، بس إذا كنت من مشتركي خطوط الاشتراكات الشهرية، تفضل بزيارة أي معرض من معارضنا، عشان تدفع رسوم الإيداع المطلوبة
  • تعرّف على أسعار التجوال، الحزم والعروض للدولة اللي إنت مسافر عليها، عن طريق زيارة هذا الرابط
  • تأكد إنه معك فيشة كهربا مناسبة، عشان تقدر تشحن موبايلك بسهولة، وبننصحك تشتري من أي محل هاي الفيشة الخاصة بشحن الموبايل المناسبة لكل دول العالم
  • طفّي خاصية التحديث التلقائي من Google Play أو App Store
  • إذا كنت من مشتركي الخطوط المدفوعة مسبقاً أو التحكم بالمصاريف، تأكد إنه عندك رصيد كافي لتقدر تستخدمه خلال فترة سفرك
  • تأكد إنك وقفت خاصية السحب على الفاتورة لما تستخدم الإنترنت فترة سفرك، من خلال الضغط على *979#

ماذا يجب أن أفعل عند وصولي لوجهة السفر؟

  • شغّل موبايلك
  • بأغلب الأوقات، موبايلك تلقائياً رح يدوّر على الشبكة المناسبة ويسجّل فيها
  • إذا ما شبكت الموبايل، تأكد من دليل المستخدم الخاص بموبايلك لتعرف كيف بتقدر تدوّر على الشبكة يدوياً
  • رح يوصلك إشعار برسالة نصية، بخصوص أسعار التجوال بالشبكة اللي سجلت فيها، وعن أفضل عروض للتجوال المتوفرة بالدولة اللي إنت فيها
  • احتفظ بهاي الرسالة النصية على موبايلك للمستقبل، ما بتعرف شو بصير
  • لما تشتري حزمة التجوال، رح يوصلك رسالة نصية بتأكدلك تفعيل خدمة التجوال، بالإضافة لإشعارات مستمرة لما تخلص 50%، 75% و100% من حزمة الإنترنت

طرق للتوفير أثناء سفرك:

  • إشترك بوحدة من حزم التجوال والعروض الموجودة بالبلد اللي إنت مسافر لإلها بالضغط على #777* أو بزيارة موقعنا الإلكتروني
  • وقّف التحديثات التلقائية
  • بعض الموبايلات والكمبيوترات بتعمل التحديثات بشكل تلقائي طول ما إنت شابك نِت، عشان هيك تأكد إنك تطفي خاصية التحديثات التلقائية قبل ما تسافر، لإنه هالشي بيستهلك كتير نِت

كيف أستطيع معرفة أسعار خدمات التجوال التفصيلية خارج الحزمة لكل بلد؟

  • رح يوصلك إشعار برسالة نصية، بخصوص أسعار التجوال بالشبكة اللي سجلت فيها.
  • لمزيد من المعلومات برجى زيارة موقعنا الإلكتروني

كيف يمكني الإتصال بمركز خدمات أورانج أثناء التجوال؟

بامكانك الإتصال بمركز خدمات أورانج باستخدام الرقم ( 00962777700177 ) حيث سيتم إحتساب المكالمة على سعر المكالمات الصادرة للأردن حسب الدولة والمشغل خلال التجوال

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى الدول العربية؟

للإشتراك:

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *963#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange
2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى الدول العربية؟
المشغل البلد
* Etisalat, DU الإمارات
STC ، Batelco البحرين
Omantel *،Vodafone سلطنة عُمان
MTN سوريا
Asiacell العراق
STC, Ooredoo* الكويت
Vodafone، , * Ooredoo قطر
Orange, Etisalat, Vodafone مصر
MTN اليمن
5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *963#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #963* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى أوروبا و شمال أمريكا؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على #965*
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى أوروبا و شمال أمريكا ؟

المشغل البلد
TEAM أرمينيا
Orange , Vodafone إسبانيا
Elisa ,Tele2 استونيا
Vodafone ألبانيا
Telekom Deutschland, Vodafone ألمانيا
Eir, Epic أيرلندا
Vodafone, TIM إيطاليا
NOS, Vodafone البرتغال
Orange بلجيكا
Orange, T-Mobile بولندا
T-Mobile, Vodafone جمهورية التشيك
TDC الدنمارك
Orange, Telekom, Vodafone رومانيا
Orange, Telekom سلوفاكيا
Tele2 السويد
Swisscom*, Salt,Sunrise سويسرا
*Orange فرنسا
Elisa فنلندا
Epic, Cyta ,Primetel قبرص
T-Mobile كرواتيا
Bell, TELUS كندا
Bite , Tele2 لاتفيا
Orange, Post لوكسمبورغ
Bite , Tele2 ليتوانيا
Salt ليختنشتاين
Epic مالطا
Vodafone, EE* المملكة المتحدة
Orange مولدوفا
Magenta (T-Mobile) النمسا
Telekom HU, Vodafone هنغاريا
(KPN*), T-Mobile, Vodafone هولندا
*Verizon (فقط VoLTE مستخدم ) ،T-Mobile (VoLTE متوفر) ،(فقط VoLTE مستخدم ) AT&T الولايات المتحدة الأمريكية
Cosmote*, Vodafone اليونان

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك دائمًا الاستفسار عن تاريخ انتهاء حزمة التجوال والرصيد المتبقي عن طريق الاتصال بالرقم #965*

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *965#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى آسيا؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *967#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى آسيا؟

المشغل

الدولة

Telkomsel

إندونيسيا

Vodafone (Data Only)

أستراليا

Beeline

أوزبكستان

Jazz

باكستان

Robi

بنغلاديش

True Move

تايلاند

StarHub (VoLTE User Only)

سنغافورة

China Unicom

الصين

Smart

الفلبين

Beeline, Kcell

كازاخستان

SK Telecom

كوريا الجنوبية

Vodafone

نيوزيلندا

Airtel

الهند

HKT

هونج كونج

Maxis

ماليزيا

Docomo (VoLTE User Only)

اليابان

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *967#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على *967#

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى السعودية؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *966#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى السعودية؟

المملكة العربية السعودية: STC و Mobily

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *966#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #966*

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى تركيا؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *090#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى تركيا ؟

تركيا: Turkcell و Turk Telekom و Vodafone

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *090#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #090*

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى فلسطين؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *970#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى فلسطين؟

فلسطبن:Ooredoo و Jawwal

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *970#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #970* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

كيف بإستطاعتي الإشتراك حزمة المسافر إلى إفريقيا؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *964#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3)هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) في أي البلدان و مزودي الخدمة أستطيع إستخدام هذه الحزمة؟

الدولة

المشغل

الجزائر

Djezzy

بوتسوانا

Orange

بوركينا فاسو Orange

الكاميرون

Orange

جمهورية أفريقيا الوسطى

Orange

تشاد Airtel

جمهورية الكونغو الديمقراطية

Orange، Vodacom

غانا

Vodafone

غينيا

Orange

غينيا بيساو

Orange

ساحل العاج

Orange

كينيا Airtel
ليبيريا Orange

مدغشقر

Orange

مالي

Orange

مالاوي Airtel

المغرب

Orange

موزمبيق

Vodacom

النيجر

Orange

نيجيريا Airtel

ريونيون

Orange

رواندا Airtel

السنغال

Orange

سيشل Airtel
سيراليون Orange

جنوب أفريقيا

Vodacom

تنزانيا

Vodacom، Airtel

تونس

Orange

أوغندا Airtel

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *964#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #964* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7)  كيف سيتم حساب تكلفة الإنترنت أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال الإنترنت أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

 

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر إلى جورجيا؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على*968#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر إلى جورجيا؟

جورجيا: Geocell

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *968#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #968* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة الإنترنت و المكالمات أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

1) كيف بإستطاعتي الإشتراك بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

  • حمل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *987#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

2) ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

3) هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

4) ما هي الدول و الشبكات المشمولة بحزم المسافر لإستقبال المكالمات؟

الحزمة فعاله حول العالم على جميع الشبكات

5) كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة و رصيد الحزمة المتبقي عن طريق الإتصال على *987#

6) هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على #987* أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

7) كيف يتم حساب تكلفة المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

كيف بإستطاعتي الإشتراك حزمة المسافر للتجوال في الطائرة؟

  • حمّل تطبيق Orange Max it
  • إتصل على *976#
  • أو قم بزيارة أحد معارض Orange

ما هي إمكانية الإشتراك؟

بإمكان جميع خطوط الإشتراكات الشهرية (الفواتير) حيث يتم إضافة قيمة الحزمة على الفاتورة و الخطوط المدفوعة مسبقا الإشتراك بهذه الحزم حيث سيتم إقتطاع قيمة الحزمة من الرصيد الأساسي

هل يجب أن تكون خدمة التجوال الدولي مفعلة؟

نعم

في أي من الشبكات أستطيع إستخدام هذه الحزمة ؟

Aero Mobile

كيف يمكنني التحقق من حالة حزمتي؟

يمكنك التحقق من صلاحية الحزمة عن طريق الضغط على *976#

هل يمكنني شراء أكثر من حزمة تجوال إنترنت في نفس الوقت؟

بإستطاعتك أن تفعل حزمة جديدة قبل إنتهاء صلاحية حزمتك الحالية عن طريق الإتصال على*976#  أو تحميل تطبيق Orange Max it أو عن طريق زيارة أحد معارض Orange

كيف سيتم حساب تكلفة الإنترنت أثناء التجوال الدولي، بعد إستهلاك حزم تجوال الإنترنت أو إنتهاء صلاحيتها؟

سيتم إحتساب التكلفة بناء على الأسعار العادية للمزيد من المعلومات (إضغط هنا)

ما هي ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

هي ميزة نعمل على حمايتك من إرتفاع قيمة فاتورة الإنترنت خلال التجوال الدولي، عن طريق تحديد سقف إستهلاك محدد

ما هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد، وهل أستطيع تغيير القيمة محددة؟

خمسمائة (500) دينار أردني، هي القيمة الإفتراضية لسقف الإستهلاك المحدد لجميع المشتركين ، حيث تسطيع تغييرها لأي قيمة ترغب بها بين 10 دنانير و 10000 دينار، عن طريق الضغط على *979#

هل سيتم إبلاغي بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد؟

سيتم إبلاغك بنسبة الإستهلاك من السقف المحدد عن طريق رسالة نصية عندما تصل قيمة الإستهلاك ل (50% & 75% & 99%)، ثم سيتم إبلاغك بأن خدمة الإنترنت تم حجبها و عليك بشراء حزمة تجوال إنترنت أوإعادة تحديد سقف الإستهلاك.

كيف يمكنني إلغاء الإنترنت اثناء التجوال عن طريق ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

عن طريق تحديد سقف إستهلاك بقيمة (صفر)، عن طريق الضغط على *979#

كيف يمكنني التحقق من حالة سقف إستهلاك و صلاحيته؟

يمكنك التحقق من الرصيد المتبقي لسقف الإستهلاك و صلاحيته عن طريق الضغط على *979#

عند إستخدامي لحزم تجوال الإنترنت، هل ستعمل ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

لا، ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال ستطبق خارج نطاق و صلاحية الحزمة.

هل يتم إعادة ضبط ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال تلقائيا؟

نعم، لإشتراكات الفواتير عند موعد صدور الفاتورة ، اما للإشتراكات المدفوعة مسبقا ستكون في بداية كل شهر.

كيف يمكنني إيقاف ميزة التحكم بفاتورة الإنترنت أثناء التجوال؟

عن طريق الضغط على *979#

Question

لديك سؤال جديد؟ ارسل لنا سؤالك من خلال الرابط

Question الإبلاغ عن مشكلة

هل تواجه مشكلة في إحدى خدماتنا؟ أرسل استفسارك هنا

هل ما زلت بحاجة إلى مزيد من المساعدة؟

تواصل معنا ويسعدنا الرد على جميع استفساراتك

اتصل بنا