تتوفّر تغطية شبكة 5G في مناطق محددة في المملكة، ونحن نعمل على توسيع الشبكة. يمكنك معرفة المناطق المغطاة بشبكة 5G عبر الرابط التالي

إذا كنت مشترك جديد ، وعند تقديم طلبك لخدمة5G  البيت، ستحصل على جهاز راوتر 5G و  بطاقة SIM من المعرض حيث يمكنك تركيبها مباشرة في المنزل حسب الكتيب 

سيتم إرسال الفاتورة الشهرية خلال يوم 15 من الشهر، وستتضمن شهر مقدماً

تختلف السرعة من موقع لآخر، ومن الممكن أن تتأثر السرعة بسبب عدة عوامل منها الطقس، تداخل المباني. ستتمتع بسرعة إنترنت وتغطية عالية من خلال:

• وجود جهاز 5G بجانب النافذة
•  في مساحة مفتوحة بعيداً عن الجدران والعوائق والأجهزة الكهربائية الكبيرة أو الإلكترونيات مثل الميكروويف وأجهزة مراقبة الأطفال.
  
  ملاحظة: يُوصَى بإجراء اختبار السرعة باستخدام كابل إيثرنت وبعد فصل جميع الأجهزة المتصلة بالشبكة

ستتصل الشبكة بشكل تلقائي بشبكة 4G

لا يوجد مقارنة مباشرة بين إنترنت الفايبر و5G حيث تعتمد كل خدمة على تكنولوجيا مختلفة:

•  تعتمد خدمة الفايبر على تكنولوجيا الألياف الضوئية التي تتضمن وصول الإنترنت لمنزل المشترك مباشرة من خلال كابل الألياف الضوئية الذي يتم وصله بالفايبر بوكس، حيث يحصل المشترك على سرعة ثابتة ومضمونة وعالية جداً تبدأ من 200 ميجابت/ ثانية وتصل لـ 10,000 ميجابت/ ثانية حسب العرض المختار.
• تتوفّر خدمة5G  البيت من خلال جهاز راوتر5G  والتي يعتمد على شبكات الأبراج الخلوية بتقنية الجيل الخامس، وبدورها توفّر سرعات إنترنت عالية (تعتمد على عدد المشتركين المتصلين على نفس البرج بنفس الوقت) 
• يمكن مقارنة خدمة5G  مع خدمة 4G الحالية حيث توفر خدمة 5G البيت أضعاف سرعات4G  ووقت استجابة سريع لضمان تجربة إنترنت مميزة جداً 

في حال قررت إنهاء عقدك قبل نهاية مدة العقد الأساسية، سيتم تحصيل الرسوم التالية:

• الرسوم الشهرية لبقية فترة الالتزام بما في ذلك بدل إستئجار جهاز 5G
• رسوم جهاز 5G في حال عدم إرجاعه (50 دينار غير شامل الضريبة)
   

نعم، يمكنك التحويل من خدمة من 4G نِت وين ما كان الى 5G البيت، في حال كان اشتراكك فعّالاً لـ 5 أشهر وأكثر  و تحت نفس الرقم الوطني

نعم، يمكنك تحويل من خدمة ADSL لعروض 5G، في حال كان اشتراكك فعّالاً لـ 5 أشهر وأكثر و تحت نفس الرقم الوطني 

يمكنك معرفة سعة الإنترنت من خلال تطبيق My Orange حيث تقوم بإدخال رقم خدمة 5G البيت الخاص بك و رقمك الوطني
 او من خلال تطبيق الـ WhatsApp

يمكنك الحصول على مساعدة من خلال التواصل مع Orange على الرقم 1777 أو على 0777700177  من خلال الشبكات الأخرى اوالتواصل عبر الواتساب على الرقم 7777001770