Orange Money

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية التالية عنك:

• المعرفات الشخصية: الاسم، الرقم الوطني، تفاصيل جواز السفر، تاريخ الميلاد.
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان البريدي.
• المعلومات المالية: تفاصيل حسابك بالشركة، تاريخ المعاملات.
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، ملفات الارتباط.
• سجلات التواصل: رسائل البريد الإلكتروني، سجل الدردشة، تسجيلات المكالمات لخدمة العملاء.

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

• لتوفير الخدمات المالية ومعالجة المعاملات.
• للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال.
• للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
• لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
• للتواصل معك بشأن المنتجات والخدمات والعروض الترويجية (بموافقتك).

نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على:

• موافقتك عندما يكون ذلك مطلوبًا.
• الضرورة التعاقدية لتقديم الخدمات.
• الالتزامات القانونية للامتثال للمتطلبات التنظيمية.
• مصالحنا المشروعة في منع الاحتيال، وتحسين الأمان والخدمات.

قد نشارك معلوماتك وتعاملاتك معنا، إلى الحد المسموح به قانونًا، مع:

• فروع وأقسام شركة Orange Money.
• الجهات التنظيمية.
• المدققين الخارجيين.
• مزودي الخدمات الخارجيين.
• الوكلاء الذين يعملون نيابة عن شركة Orange Money.

إن موظفي شركة Orange Money، وكذلك الأطراف الخارجية (أطراف ثالثة) المخولين بالوصول إلى معلوماتك، ملزمون بالتقيد بالتزامات السرية الخاصة بنا.

1. نتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية وحمايتها من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو التعديل أو الكشف.
2. إن معلوماتك الشخصية التي بحوزتنا تبقى آمنة بسبب:
3. تدابير الحماية الصارمة والتكنولوجيا التي نستخدمها لمنع الاحتيال ولحماية نظامنا من الاختراق.
4. ضوابط وعمليات أمنية يتم تحديثها بانتظام لتلبية معايير الصناعة أو تجاوزها.
5. إن موظفينا مدربون على احترام سرية أي معلومات شخصية نحتفظ بها.
6. يُحظر على الشركة نشر أو توزيع بيانات العملاء أو المتعاملين معها أو الإفصاح عنها أو إتاحتها للغير، إلا في الحالات الجائزة قانونًا أو بموافقة مسبقة من الشخص المعني، مع الالتزام بمعايير الأمان والخصوصية.

لمساعدتك في حماية معلوماتك الشخصية، نوصيك بما يلي:

• مراجعة كشف حسابك بانتظام والإبلاغ فورًا عن أي تناقضات إلى فرعك.
• الاتصال بنا فورًا في حال الاشتباه بوصول غير مصرح به إلى الرقم السري أو معرف المستخدم أو رقم التعريف الشخصي (PIN) أو أي معلومات سرية أخرى.
• عدم مشاركة المعلومات السرية عبر الهاتف أو الإنترنت إلا مع جهات موثوقة.
• التأكد من التخلص من سجلات حسابك بشكل صحيح.
• استخدام متصفح آمن عند إجراء المعاملات عبر الإنترنت، وإغلاق التطبيقات عبر الإنترنت عندما لا تكون قيد الاستخدام، والتأكد من تحديث أنظمة الحماية من الفيروسات بانتظام.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية، يمكنك إرسال بريد آمن عبر تطبيق Orange Money أو Orange.jo على الويب، وسنتولى إزالة رقم هاتفك من قاعدة بيانات الرسائل التسويقية وسيتوقف إرسالها إليك، وذلك من خلال التواصل عبر قنوات الاتصال المذكورة أدناه، دون أي تبعات مالية أو تعاقدية.

سيتم استخدام أي معلومات شخصية تقدمها إلى شركة Orange Money لغرض توفير وتشغيل المنتجات والخدمات التي طلبتها ولأغراض أخرى ذات صلة والتي قد تشمل تحديث وتحسين سجلات شركة Orange Money ،وفهم احتياجاتك المالية، وإعلامك بالمنتجات والخدمات الأخرى التي قد تهمك، ومنع الاحتيال، وللأغراض التي يقتضيها القانون أو اللوائح.

عند الاستفسار أو طلب معلومات حول منتج أو خدمة معينة، أو في حال التطوع بتقديم معلومات باستخدام أي من وسائل اتصال شركة Orange Money (مثل نموذج الاقتراحات)، سنستخدم عنوان بريدك الإلكتروني للرد، وقد نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك وردنا لأغراض ضمان الجودة. كما قد نقوم بذلك لتلبية متطلباتنا القانونية والتنظيمية

من الضروري جدًا الحفاظ على دقة معلومات حسابك وتحديثها. يمكنك الوصول إلى معلومات حسابك، بما في ذلك معلومات الاتصال، وأرصدة الحسابات والمعاملات، وغيرها من المعلومات، عبر وسائل متعددة، مثل كشوفات الحسابات، والخدمات المالية عبر الهاتف، والخدمات المالية عبر الإنترنت. في حال اكتشاف أي أخطاء في معلوماتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا فوراً على ارقام التواصل المرفقه ادناه، حتى نتمكن من إجراء التحديثات أو التغييرات اللازمة.

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة والامتثال للالتزامات القانونية. عند عدم الحاجة إليها، تُحذف البيانات بشكل آمن أو تُصبح مجهولة المصدر.

لك الحقوق التالية بشأن بياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
• الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصلحة المشروعة.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على المعالجة عند الاقتضاء.

لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا باستخدام البيانات أدناه.

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات الارتباط لتحسين تجربة المستخدم. يمكنك إدارة إعدادات ملفات الارتباط عبر المتصفح.

يتم تحديث هذه السياسة كل سنتين بحد اقصى او كلما دعت الحاجة لذلك ،وسيتم نشر أي تغييرات على موقع الشركة مع تحديد تاريخ السريان الجديد.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو حول ممارسة حقوقك، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا خلال ساعات العمل الرسمية على النحو التالي:

زيارة شركة Orange Money:
عمّان، العبدلي، البوليفارد، شارع السوسنة السوداء، المبنى رقم 1.

البريد الإلكتروني: dpo.jo@orange.com

الهاتف: 0776800513