تطبيق My Orange

تطبيق My Orange مخصص لاستخدام عملاء شركة Orange سواء كانوا من مستخدمي شبكتي الجيل الرابع أو الثالث أو الثاني ،تطبيق My Orange قابل للتنزيل لإدارة الاشتراك الشخصي، حيث يساعد هذا التطبيق العملاء في فهم وإدارة التفصيلات المتعلقة في اشتراكاتهم والحصول على معلومات استهلاكهم عبر هاتفهم الخلوي بالإضافة إلى توفير المساعدة والدعم والحصول على معلومات أكثر حول الخدمات التي تقدمها Orange العالمية من خلال 3 أقسام (هذا التطبيق مدعم باللغة العربية):

• إدارة الاشتراكات: يتيح هذا القسم لمستخدميه إمكانية متابعة استهالكهم وتعبئة رصيدهم والاشتراك بحزم الاصدقاء والاقارب وإلغاء الالشتراك بها.
• المساعدة: يوفر هذا القسم أسئلة شائعة حول خدمات Orange ومعلومات عن معارضها بالاضافة إلى وسائل الاتصال بخدمة العملاء.
• خدمات Orange:يوفر هذا القسم معلومات عن عروض Orange وأية تطبيقات أخرى توفرها Orange إلى جانب خدمات Orange الإضافية

قد تتوفر عبر هذا التطبيق خدمات أخرى والتي يتوافر وصفها بتفصيل أكثر في مواقع تحميل التطبيقات الخاصة بالهواتف الخلوية
التي يمكن الحصول عبرها على نسخة تطبيق My Orange والتي تشمل على سبيل المثال ال الحصر ,Store App Google Play Store, Blackberry World

1. متطلبات استخدام تطبيق My Orange على العميل الإقرار بـ والموافقة على ضوابط الاستخدام التالية: يجب أن يتطابق نظام التشغيل المتوفر لدى الهاتف الخلوي
للمستخدم مع تطبيق Orange My على أن يكون على سبيل المثال ال الحصر أحد هذه اإلصدارات التالية:
Blackberry; Android 2.2; iOS 5;OS 5-7 أو أحدث منها. تتوفر قائمة أنظة التشغيل التي تدعم تطبيق My  Orange في مواقع تحميل تطبيقات الهاتف الخلوي التي يمكن الحصول عبرها على نسخة من تطبيق My Orange . كما يجب على المستخدم استخدام شريحة Orange وأن يكون مشتركا في أحد خطوط Orange الخلوي ولديه حزمة بيانات مفعلة، على أن يكون قد وافق على هذه الشروط والأحكام بالإضافة للشروط والأحكام. .

2. حقوق ملكية Orange تصرح Orange الأردن بأنها تمتلك حقوق توزيع تطبيق My Orange ولا تمنح هذه الشروط والبنود لمستخدم هذا التطبيق الملكية على أي مكون من مكونات هذا التطبيق. جميع حقوق نسخ أو تعديل أو إقتباس أي من مكونات هذا التطبيق غير الواردة في هذه البنود محفوظة

3. تكاليف استخدام التطبيق يعد استخدام تطبيق My Orange مجاني باستثناء الحاالت التالية: تنزيل تطبيق My Orange ،استخدام خاصية التحديد الجغرافي لتحديد مواقع معارض Orange بالنسبة لموقع العميل (هذه الخاصية غير متوفرة في أثناء التجوال الدولي)،واستخدام تطبيق My Orange في أثناء التجوال الدولي. باستطاعة مستخدم التطبيق تنزيله عبر شبكة الـ Fi-Wi دون اقتطاع أية تكاليف على التنزيل. أما في حال تنزيل التطبيق عبر شبكتي الجيل الثالث أو الثاني، تخصم تكلفة تنزيل التطبيق من حزمة البيانات الخاصة بالعميل أو تتم محاسبته على كل استخدام كما تخصم تكاليف استخدام خاصية التحديد الجغرافي من حزمة بيانات العميل.

4. سياسة الخصوصية

4.1 استخدام معلومات استخدام التطبيق لأغراض التحليل الإحصائي يعمل تطبيق My Orange على جمع المعلومات الخاصة بطبيعة استخدام العميل للتطبيق ويرسلها لإجراء التحاليل الإحصائية اللازمة لتحسين التطبيق والخدمات المتعلقة به.جميع المعلومات المجموعة سرية، ولا تشمل المعلومات الخاصة بالعميل،حيث يتم جمع هذه المعلومات ومعالجتها تماشيا مع الأنظمة والقوانين المطبقة في المملكة الأردنية الهاشمية، ولم يتم استخدامها في أية أغراض غير تحسين التطبيق والخدمات ذات العالقة. يمكنك تعطيل هذه الخاصية إذا كنت ال ترغب بمشاركة مثل هذه المعلومات في أي وقت من خالل قائمة الإعدادات

4.2 التزام Orange
4.2.1 كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
4.2.1.1 مشاركة البيانات الشخصية يلتزم Orange لضمان خصوصية البيانات الشخصية المستخدمة من قبل التطبيق.كما تحظر Orange نفسها على التواصل
مع الشركاء بالبيانات الشخصية دون إعلامك ودون أن تقدم لك الفرصة لممارسة حق المعارضة الخاصة بك.
4.2.1.2 استخدام البيانات الشخصية
يستخدم Orange بياناتك الشخصية للتعرف عليك والسماح لك بالدخول،ولتقديم الخدمات، وإذا لزم األمر ،اقتراح عروض تتكيف مع احتياجاتك. قد يستخدم Orange بياناتك الشخصية،التي لم تكن مجهولة المصدر في السابق للتحليل اإلحصائي.
4.2.1.3 الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
لا يحتفظ Orange بياناتك الشخصية أطول من الالزم أو أطول مما ينص عليه القانون.
.4.3 خصوصية البيانات الشخصية
 يعمل تطبيق My Orange على جمع ومعالجة رقم الهاتف الخلوي لمستخدم التطبيق لأغراض توفير Orange الأردن الخدمة عبر تطبيق My Orange ضمن ما هو وارد في هذه الشروط. تقوم Orange الأردن جمع رقم الهاتف الخلوي لمستخدم التطبيق على وجه الخصوص لإجراء عمليات التحقق اللازمة من هوية المستخدم وتزويده بكافة المعلومات التي تخص استخدامه واستهالكه. أيضا، يوفر تطبيق My Orange إمكانية تحديد مواقع معارض Orange والمعلومات التي تتعلق بها على سبيل المثال لا الحصر عناوينها و أرقامها وموقعها وأوقات دوامها باستخدام خاصية تحديد الموقع الجغرافي بالنسبة لموقع العميل. تظهر للعميل ملاحظة تنبهه عند تفعيل خاصية تحديد المواقع وتطلب الحصول على موافقته قبل تحديد الموقع، فيما يلي نص هذه الملاحظة:
هذه الخدمة مدفوعة الاجر حسب تعرفة استخدام البيانات في العرض المشترك به. هل ترغب بالإستمرار؟ (تأكيد/الغاء) يتم جمع هذه المعلومات ومعالجتها بما يتماشى مع القواعد المعمول بها للحفاظ على خصوصية المعلومات الشخصية. لن تستخدم هذه المعلومات في أية أغراض غير تلك التي ورد ذكرها في هذا القسم.

5.الروابط والوصلات لمحتويات و/أو خدمات الأطراف الثالثة

يمكن لتطبق My Orange أن يحتوي على روابط إلكترونية تؤدي إلى:
1 تطبيقات خاصة بالهواتف الخلوية
2 مواقع على شبكة الإنترنت تعود لأطراف ثالثة. يتم أخذ موافقة العميل قبل استخدام أية مواقع إلكترونية أو تطبيقات لأطراف ثالثة ويوافق العميل على عدم مسؤولية Orange الأردن على محتوى مثل هذه المواقع والتطبيقات التي تعود ملكيتها لأطراف ثالثة. لا يعد استضافة تطبيق My Orange روابط ألية مواقع إلكترونية أو تطبيقات تعود ألية أطراف ثالثة دعم Orange الأردن لها. يخلي المستخدم مسؤولية Orange الأردن عن أية أعطال أوعدم تقديم الخدمة عند الإخلال بأي من القيود الواردة في بند متطلبات استخدام تطبيق My Orange . يوافق الأطراف صراحة على عدم مسؤولية Orange الأردن عن تقديم أية تعويضات عن أي عطل أو ضرر سواء كانت تقع ضمن نطاق الخسارة المالية وتعطيل سير العمل و خسارة الزبائن وخسارة المعلومات

6.مدة العقد وإنهاءه تعد هذه الشروط والأحكام سارية لأجل غير مسمى من تاريخ تنزيل العميل للتطبيق على هاتفه الخلوي ويحق لـ Orange الأردن إبطال هذا التطبيق بحسب ما تراه مناسبا إذا لم يلتزم مستخدم هذا التطبيق بأي من الشروط الواردة أعلاه.

7. التعديل تحتفظ شركة Orange الأردن بحقها في إجراء أية تعديلات على هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر وتعد هذه التعديلات سارية حال نشرها. تعد متابعة استخدام العميل لهذا التطبيق موافقة على التعديلات التي تم إجرائها على شروط وأحكام تطبيق My Orange

8. أحكام عامة :هذه الشروط والأحكام تخضع لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وفي حال نشوء أية نزاع أو خلاف بين الفرقاء يحاول كل من الفريقين حلها وديًا وإذا ثبت عدم نجاح المساعي الودية في حل هذه الخلافات، يوافق الفرقاء على اللجوء إلى محاكم عمان )قصر العدل( وتكون وحدها صاحبة الاختصاص للنظر في هذا النزاع. ال يجوز إحالة الالتزامات أو الحقوق المترتبة على الشروط و الأحكام المذكورة ألية جهة أخرى بشكل جزئي أو كلي .إذا ثبت أن أي شرط أو حكم غير ملزم أو باطل سيتم إعتبار هذا الشرط أو الحكم الغياً كأن لم يكن .
استخدام تطبيق My Orange محصور فقط لعملاء شركة Orange الأردن وبالإضافة إلى كونه تطبيق مجاني ال يجوز بيعه أو إدراجه في أية تعاملات تجارية غير التي تقوم بها شركة Orange الاردن. يحصل العميل على حقوق شخصية وغير حصرية لا يمكن إحالتها ألي جهة باستخدام تطبيق My Orange على هاتف خلوي واحد أو أكثر. لا يجوز للعميل نسخ أو إجراء أية تعديلات أو إقتباس تطبيق My Orange أو أي من مكوناته.

مساعدة Orange
إذا لزم الأمر ،يوفر تطبيقك عنوان البريد الإلكتروني هذا للإجابة عن أسئلتك  info.ojo@orange.com