توصيل مجاني

الأسئلة الأكثر تكراراً

هل لديك أسئلة؟ لدينا إجابات على جميع استفساراتك وأكثر

خدمة العملاء
كيف أقوم باستفسار ؟

نحن متواجدون لخدمتك على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع لتلبية احتياجاتك من المنزل أو المكتب في أي وقت. ويقدّم مركز خدمة العملاء دعمًا مستمرًا عبر فريق مؤهل وذو خبرة عالية لتوفير أي مساعدة قد تحتاجها، في أي وقت ومن أي مكان.

  • الهاتف المجاني0777700141
  • الزيارة شخصياً لأي من معارض أورنج
  • التواصل عبر خدمة دردشة من خلال موقعنا الرسمي
  • من خلال البريد الالكتروني Orangemoney.care@Orange.com
  • للاستفسارات المتعلقة بخصوصية البيانات، يمكنك التواصل مع مراقب حماية البيانات لدينا خلال ساعات العمل على dpo.jo@orange.com أو 0776800513

أوقات دوام أورنج موني و الموقع:

  • أيام وساعات الدوام: من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، من الساعة 8:00 صباحًا وحتى الساعة 5 مساءً.
  • الموقع: عمان - العبدلي - البوليفارد - شارع السوسنة السوداء
كيف أقدم على شكوى؟

عميلنا العزيز،
نحرص على تقديم أفضل تجربة لكم، ونريد أن يكون صوتكم مسموعًا دائمًا. إذا كانت لديكم أي شكوى عن خدماتنا أو منتجاتنا، يمكنكم تقديمها عبر النموذج الإلكتروني أدناه، وسيقوم فريق وحدة شكاوى العملاء بالتواصل معكم خلال 3 أيام عمل.
كما يمكنكم تقديم شكواكم عبر:

  • البريد العادي: وحدة إدارة شكاوى العملاء - الإدارة العامة ص.ب: 926026 ، الرمز البريدي: 11195 ، عمّان – الأردن
  • البريد الإلكتروني :  Orangemoney.Complaints@orange.com
  • الاتصال المباشر بوحدة إدارة شكاوى العملاء خلال ساعات الدوام الرسمية (من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 5:00 مساءً) من خلال الرقم المجاني 0777700141  أو  1441
  • الحضور الشخصي لمبنى الإدارة العامة
  • الفاكس: +96264606111
  • من خلال الرسائل النصية والالكترونية عبر رقم الهاتف  0777700141

للاطلاع على دليل شكاوى العملاء، يرجى الضغط (هنا)

هل لديك سؤال جديد؟ انشر سؤالك هنا وسنجيب