Orange Money

فقط المستقبل يمكنه إرجاع الحوالة .

للدعم والمساعدة، يرجى التواصل مع مركز خدمة عملاء Orange Money على: 0777700141 أو 1441.

كليك هو نظام للدفع الفوري تمتلكه وتديره شركة جوباك. ويتيح النظام التحويل الفوري للأموال

 يمكنك إرجاع الحوالة من خلال تطبيق Orange Money عبر الخطوات التالية:

1. الدخول إلى "كشف حساب مختصر"
2. اختيار الحوالة المستلمة عن طريق الخطأ
3. الضغط على الثلاث نقاط
4. اختيار "إرجاع حوالة "

حالياً بإمكان عملاء محفظة Orange Money و عملاء البنوك المربوطة على النظام الاستفادة من خدمات النظام.

نعم، يجب أن يكون مبلغ الإرجاع مساويًا أو أقل من مبلغ الحوالة الأصلية،ولا يمكن إرجاع أكبر من المبلغ المستلم.

يطبق سقف الحوالات المحليه و هي 10 تحويلات باليوم

لا، تتم عملية إرجاع دون أي رسوم إضافية.

لمعرفة رسوم عملية التحويل كليك يرجى زيارة صفحة رسوم وحدود المعاملات

لا، يُسمح بعملية إرجاع مرة واحدة فقط لكل حوالة مستلمة.

• اذا كنت ترغب في انشاء اسم مستعار جديد لنظام كليك يمكنك:
• قم أولاً بتحديث تطبيق محفظة Orange Money من خلال متجر التطبيقات على هاتفك النقال App Store أو Google Play او Huawei app Gallery ثم ادخل على التطبيق
• الدخول على محفظة Orange Money الخاصة فيك
• ثم اضغط على "كليك" من القائمة الجانبيه
• يمكنك اضافة اسم مستعار اما بصيغة ابجدي/رقمي او صيغة بريد الالكتروني
• ثم اضغط على حفظ
• يمكنك اضافة 5 اسماء مستعارة على الاكثر ويمكنك تحديد اسم مستعار رئيسي
• ويمكنك التحكم بتعطيل والغاء الاسماء المستعارة

نعم، الميزة متوافقة بالكامل مع قواعد وإطار عمل CliQ، بما في ذلك المدد الزمنية المعتمدة.

• قم أولاً بتحديث تطبيق محفظة Orange Money من خلال متجر التطبيقات على هاتفك النقال App Store أو Google Play او Huawei app Gallery ثم ادخل على التطبيق.
• اضغط على (تحويل الاموال)
• ادخل الاسم المستعار لخدمة كليك المراد التحويل له (الاسم المستعار للبنك او للمحفظة الالكترونية)
•  ثم اضغط على ارسال

نعم، تظهر تفاصيل عملية الإرجاع ضمن "كشف حساب مختصر" في التطبيق.

عند استلام حوالة غير مقصودة أو خاطئة عبر CliQ، يمكنك استخدام هذه الميزة لإعادة المبلغ إلى المرسل

6 أيام